Rendelések

Természetesen igen. Hívja az ügyfélszolgálatot a +3642-220141 telefonszámon, szívesen segítünk a leadni a rendelését.

Előfordulhat, hogy a visszaigazolás késik, de ennek ellenére a megrendelés rendben van. Ha bejelentkezik a MyNotino profiljába, részletes áttekintést talál a rendeléséről.

Ha még nincs MyNotino profilja és a visszaigazoló e-mail nem érkezett meg a rendelés leadásától számított 24 órán belül, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a +3642-220141 telefonszámon vagy az [email protected] e-mail-címen. A munkatársaink megoldják az esetleges problémákat.

Miután bejelentkezett a MyNotino profiljába, részletes információk jelennek meg a megrendeléséről.

Ha még nincs profilja, tájékozódjon a tőlünk kapott SMS-ekből és e-mailekből. A megrendeléseket gyakorlatilag azonnal elkezdjük feldolgozni a leadást, esetleg előrefizetést követően.

Amint átadjuk a csomagot szállításra (vagy kiadópontra küldjük), a szállítócég fogja tájékoztatni az átvételről, illetve a kézbesítés lehetséges időpontjáról.

Ha nem biztos a megrendelése állapotában, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a +3642-220141 telefonszámon vagy az [email protected] e-mail-címen.

A törlés nagyon egyszerű. Jelentkezzen be a MyNotino profiljába, ahol a megrendelésében szereplő termékek mellett a törlési lehetőség is megjelenik.

Ha nem látja ezt az opciót, a csomagja már elkészült és kiküldésre kész. Ez esetben a megrendelése már semmilyen formában nem módosítható.

A kész megrendeléshez terméket hozzáadni az ügyfélszolgálatunk segítségével tud, forduljon ezért hozzájuk a +3642-220141 telefonszámon vagy az [email protected] e-mail-címen. Abban az esetben is bátran forduljon a munkatársainkhoz, ha törölni kíván a megrendeléséből, és nincs MyNotino profilja.

A kedvezményt vagy ajándékot könnyen hozzáadhatja a megrendeléséhez a kosarában. Elég, ha egyszerűen megadja a kedvezményre jogosító kódot vagy az ajándékutalvány számát, illetve kiválasztja az ajándékot.

A kosarában az ajándékválasztáson kívül környezetbarát vagy ajándékcsomagolást is választhat.

Nem, a megrendelése a csomag kiküldését követően már nem módosítható és nem törölhető.

Ha a csomag kirendeltségen vár átvételre, az átvételről szóló üzenetet követően is tudja törölni.

Nem, de ha regisztrál nálunk, számos előnyt élvezhet, és a kölcsönös kommunikációt is megkönnyíti.

A MyNotino meglétével ugyanis utólag módosíthatja a megrendelését vagy nyomon követheti az állapotát és mozgását mielőtt a csomag megérkezik Önhöz. Megtalálja benne az összes rendelési előzményét, így egy kattintással bármikor megismételheti azokat. Az esetleges reklamáció a MyNotino profilban szintén sokkal egyszerűbben kezelhető. Ráadásul a kedvenc termékeit megjelölheti szívecskével, és létrehozhatja a kívánságlistáját.

Az e-mail-cím az alapvető kommunikáció csatorna számunkra. Szükségünk van rá, hogy tájékoztathassuk a megrendelése állapotáról, és hogy szükség esetén felvegyük Önnel a kapcsolatot.

Az e-mail-címe a csomagját kézbesítő fuvarcég számára is fontos. A csomag kézbesítésének várható idejét ugyanis előre elküldi e-mailben.

Bár úgy tűnhet, hogy a címre nincs szükségünk, nem így van.

Számlázási címként szolgál, így mindenképp szükség van rá a rendelése leadásához (az adásvételi szerződés megkötéséhez.

Várjon. A csomagfutár naponta többször is megfordul az üzletben, ezért jobb megvárni az információt arról, hogy a csomagja átvehető.

Számos termék azonnal átvehető a kirendeltségeinkben. Ilyen termékek vásárlása esetén rákattinthat az Azonnali átvétel opcióra. Ez azt jelenti, hogy a terméket a megrendeléstől számított kb. 60 percen belül elkészítjük kiadásra. Így nem kell attól tartania, hogy az adott termék elfogy mielőtt a kirendeltségre érne.

Kifizetheti online vagy átvételkor a kirendeltségünkön.

Az Azonnali átvétel opcióra kattintva egyidejűleg a termék elérhetőségét is ellenőrizheti.